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小故事大道理

编辑:admin 日期:2019-10-17 18:33 分类:香港最快报码现场直播 点击:
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  小故事大道理做好企业新员工的培训 故事分享: 故事分享: 笼子里养着五只猴子, 然后在笼子中间挂一个香蕉。 猴子因为喜欢吃香蕉, 所以就争着去够, 但是笼子上安装的喷水器立即喷向所有猴子, 如果有哪只猴子试图去够香蕉, 则所有的猴子 都要遭受被淋湿的痛苦。后来,一旦有猴子蠢蠢欲动想够香蕉,其他猴子便暴打它一顿,到 最后几乎所有的猴子都被打过, 大家一致认为够香蕉就会带来淋湿的后果。 不能试图去碰香 蕉成为这个群体中的行为准则, 当饲养员用一只新猴子换了一只老猴子之后, 新猴子兴趣地 去够香蕉的举动被所有的猴子惩罚了,它莫名其妙地看着这个群体,不知道自己哪里错了, 当它有够香蕉的举动时就被暴打惩罚。 饲养员逐一换掉了原来所有的猴子, 但是新的猴群中 每个猴子都因为试图够香蕉而被暴打过, 从此, 不能试图去够香蕉成为这个群体中的潜规则。 故事分析: 故事分析: 第一批的猴子自由而活泼, 它们按照自己的喜好来办事, 但是制度让他们不得不收敛自己的 本性,并且不成文地形成了内部生存规则:不许任何成员去碰香蕉。当新的一员加入这个组 织中, 大家对它肆意破坏这个维持秩序的规则感到异常愤怒, 所以这只新猴子挨的打必然要 比老的群体要重;当来了第二只新猴子时,第一只新猴子下手要比其他的猴子还要狠,它一 方面是盲目地维持秩序,另一方面是为了发泄被打之恨。当笼子里全是新猴子的时候,大家 依然墨守这不成文的规则, 当有人试图去改变的时候必然遭到报复和惩罚。 可是后来的猴子 群体都没有被淋湿过, 大家也不知道为什么不能去碰香蕉, 也不知道为什么要维持这个规则, 如果没有力量强大、 富有说服力的猴群新领导出现并改变规则, 那么这个潜规则将永远保持 下去。 从心理学的角度看,如果说第一群猴子打第一只新猴子时,诸多猴子是从众心理的缘故,那 第一只新猴子殴打第二只新猴子时就是报复和发泄心理了, 这和现在工作环境中老员工明知 新员工的行为会触犯制度或者规则, 但却不愿意提前明示, 许多工作技巧和方法要新员工自 己去试错才能获得, 这和猴子试验中老猴子的心理是一样地, 他们曾因为工作失误被惩罚过, 也在失误中积累了经验和技巧, 但出于报复和发泄的心理, 并不情愿把这些经验和技巧顺利 地传授给新来者。 许多新的员工,一进单位就会发现很多不合理的规定,他们或者在公开场合,或者在私下场 合,抱怨或者抨击单位的规则和制度,他们不清楚为什么不合理就在面前,那些老员工为什 么不去改变它并让它存在到现在?他们就像那些新的猴子一样, 不知道这些规则产生的历史, 却因怕受到惩罚而墨守着,慢慢地,等他们成了老员工,对新员工的疑问也会嗤之以鼻。现 在国有企业因为改革的原因不得不走向市场, 在市场中依然能够叱咤风云的, 必然是出现了 新猴子改变老猴子的潜规则,或者是老猴子中的领导在新的环境下改变了规则;而那些走向 困境或者倒闭的国有企业拓展训练, 就是因为许多老猴子墨守着过去的规则, 即使有充满时 代感的新猴子加入,也因老群体的规则压制被同化或者排斥掉了。 上面故事的规则是以惩罚的方式强制形成规则,如果改变了规则,那结果又如何呢 上面故事的规则是以惩罚的方式强制形成规则,如果改变了规则,那结果又如何呢? 以惩罚的方式强制形成规则 1、规则 1:如果有哪只猴子够到了香蕉,那就再奖励它一个香蕉,并让它吃饱饭,而给其 他猴子 80%的饭量。这样猴子们就会为了够到香蕉而剧烈竞争起来,甚至会大打出手,最 后胜出的必然是身强力壮的猴子,而体弱的只能忍受吃个半饱的现状。 现实反映:工作中的个人激励方法。 结果:重视个人绩效,群体中竞争氛围较强,合作性较差,强者会因为其突出绩效获得更多 的机会和奖励,导致强者越强、弱者越弱。 启示: 如果在新员工培训中灌输这样的思想, 那么新的员工群体将争着去够香蕉以求获取丰 厚回报, 对销售人员这种培训是有益的, 而对于其他类型的员工则是制造混乱和内部恶性竞 争的思想根源。 2、规则 2:观察笼中猴子的交往,如果有一只猴子够到了香蕉,则同时奖励和它关系好的 几只猴子一个香蕉,这样会迅速地形成团队关系,将会出现几拨猴子协力去够香蕉的局面,白小姐天机诗。 这样团队合作也产生了,团队间的竞争也产生了。 启示: 改变形成制度或规则的方法将产生截然不同的效果, 第一种以惩罚为主要措施的规则 形成方式,只会不断地压制新来者的激情和创新意识,会形成互相猜疑、同而不和的恶性循 环,最后这个群体或者解散,或者成为死水一潭。第二种以激励为主,但激励的方法不同也 会产生不同的效果, 能够不断吸收新鲜血液的特点和创意,王中王玄机, 那么这个群体将是不断创立规则、 打破规则的鲜活机体,势必基业常青。 猴子的故事给新员工的培训也有很多启发: (1)在新员工培训中详细讲解组织文化的来历、规则形成的原因,是减少误解和员工消极 抵制的有效方式。 (2)向新员工灌输他们帮助新来者时将获得的回报与奖励,而不是用保守经验的潜规则来 影响他们对新来者保持冷漠。 (3)告诉新员工们,只要他们够得香蕉,公司就会即时给他以回报,如果他有合作者,合 作者也会有回报和奖励。 (4)告诉新员工,当他们成为老员工,他们辅导的新员工在新的队伍里表现出色,那么他 作为师傅将获得更大的回报与奖励。 当改变潜规则形成的方式时,对猴子们产生的激励效果将迥然不同,但是,不但要改变老猴 子墨守规则的传统, 又要领导新猴子去创立新的规则, 谁来承担改变这个规则的责任与风险 呢?现在已步入社会的从业者们,有多少人是冷眼看新员工工作中失误不断而碰壁的老猴 呢?

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